الاسئلة المتكررة

1- تسجيل الويب قم بالدخول علي موقع www.egy2call.com ثم قم بالدخول علي التسجيل وإملاء بياناتك في حالة عدم القدرة علي التسجيل ادخل علي اتصل بنا وقم بتقديم التذكرة خدمة العملاء وسنقوم بالرد عليك في أسرع وقت
2- تسجيل بالبرنامج قم بتحميل برنامج egy2call من متجر الاندرويد او ابل استور وادخل رقم تليفونك وانتظر كود التفعيل في رسالة
1- ديد نمبر ( هذه الخدمة خاص بمصر ) تستطيع من خلالها تثبيت رقم خاص بك يظهر لاهلك واصدقائك عند الاتصال بهم هذا الرقم يتغيير كل فترة ونقوم باخبرك به عن التغيير
2- الكول باك Call Backe تستطيع اشتراك في هذه الخدمة بالاتصال بنا او انشاء تذكرة مقابل اشتراك شهري هذه الخدمة تستقبل أي مكالمات من داخل مصر مقابل الاشتراك الشهري فقط دون أي مصاريف اخري ( مع تطبيق سياسة الاستخدام العادل )
1- لايمكني شراء الائتمان : طرق الشراء : فيزا او مستر كار او باي بال او من جوجل بلاي او من الايتونز
التأكد من وجود رصيد كافي بالحساب ارسال هويتك عن طريق الاميل لاثبات ملكيتك للحساب الحد الادني للشراء 5 دولار الحد الاقصي في اليوم 100دولار
2- تم دفع ولكن لم تلقي الرصيد : إذا قمت بإجراء الدفع باستخدام بطاقة الائتمان ولم تتلق أي رصيد على حساب اسكايدو الخاص بك ثم الرجاء مراجعة البنك أو كشف حساب بطاقة الائتمان لمعرفة ما إذا كان قد تم تحويل الأموال إلى حسابنا.
ونظرا لأن الدفعات عبر بطاقات الائتمان يتم التعامل معها بواسطة وسيط، فليس من الممكن دائما التحقق من سبب فشل الدفع.
من الممكن تحويل المال ولكن لم تتم معالجته، يمكننا فقط التحقيق في ما حدث إذا أرسلت لنا التفاصيل الكاملة عن طريق النقر على زر الاتصال أدناه لإنشاء تذكرة خدمة العملاء. لضمان حل سريع يرجى دائما إضافة كشف حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك
3- متي يتم تجميد الحساب :
في حالة الشحن بمبلغ 100 دولار اكثر من مره يتم تجميد حسابك مؤقت لحين مراسلتنا لتفعيل حسابك
إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يرجى التأكد من تسجيل خروجك على التطبيق واختيار الخيار 'نسيت كلمة المرور' أو الذهاب إلى صفحة تسجيل الدخول للموقع واختيار الخيار 'نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟ هناك. سيطلب منك إدخال رقم هاتفك الذي ينتمي إلى حسابك. سوف نرسل لك رسالة نصية مع كلمة مرور جديدة.
لقد استخدمت رقم الهاتف الصحيح وكلمة المرور ولكن حصلت على رسالة خطأ ؟
يرجى التحقق من التفاصيل التي تدخلها والمحاولة مرة أخرى. إذا كنت متأكدا من أنك تعطي التفاصيل الصحيحة، يرجى إخبارنا عن المشكلة وانقر على زر الاتصال أدناه لإنشاء تذكرة مكتب المساعدة.
قمت بإدخال رقم الهاتف / كلمة مرور خاطئة أكثر من 3 مرات؟
عندما قمت بإدخال رقم الهاتف / كلمة مرور خاطئة أكثر من 3 مرات، سيتم حظر حسابك مؤقتا لمدة ساعة واحدة في هذه المرحلة حتى الجمع الصحيح سوف يؤدي إلى رسالة مفادها أن التفاصيل خاطئة. عند حدوث ذلك، يرجى الانتظار لمدة ساعة وإعادة المحاولة بعد ذلك.
يمكنك تغيير كلمة المرور في منطقة الحساب. فقط الدخول والذهاب إلى علامة التبويب "إعدادات" للقيام بذلك.
يمكنك الخروج على الموقع من خلال النقر على رابط الخروج الذي يمكن العثور عليه في الجزء العلوي الأيسر من منطقة حسابك.
إنشاء حساب مستخدم عن طريق تسجيل رقم الجوال الخاص بك عن طريق تحميل التطبيق سكايدو.
بعد تسجيل الهاتف المحمول الخاص بك، سوف تحتاج إلى التحقق من الهاتف المحمول الخاص بك. ستتلقى رمز التحقق من خلال مكالمة واردة أو رسالة نصية.
1. تسجيل الدخول مع رقم الهاتف المحمول الذي قمت بالتسجيل فقط.
2. انتقل إلى قائمة جهات الاتصال في التطبيق سكايدو. سترى من هو الآخر لديه سكايدو تثبيت. فقط انقر على صديقك / الاتصال لإجراء مكالمة سريعة وسهلة.
إذا استمرت مشكلة تسجيل الدخول ثم انقر على زر الاتصال أدناه لتقديم تذكرة خدمة العملاء. نحن نأسف جدا للإزعاج.
اذا واجهت مشكلة عدم الاتصال برجاء تحديث البرنامج او حذف البرنامج وتحميله مره اخري اذ استمرت نفس المشكلة برجاء الاتصال بنا
عندما تواجهه مشكلة بالصوت اثناء المكالمة برجاء التأكد من جودة الانترنت
ايضا هناك اكواد للاتصال كثيرة منها : 00 او 0 .... كمثال مصر ( 201000000 او 00201000000 او 02010000 او الاتصال مباشر الرقم مباشر هذه الخدمة خاص بمصر فقط خدمة المباشر )
لشحن الكارت قم بالدخول علي اعدادات البرنامج ثم شحن الكارت وادخل كود الشحن في حالة مواجهه مشكلة في شحن الكارت او مشكلة بخدش الكارت برجاء تصوير الكارت وارساله علي الاميل او الفيبر او واتس اب وسيتم شحن الكارت مباشر في حسابك بعد الاطلاع علي الكارت .
العرض الاسبوعي او الشهري :
هذا العرض فترة استخدامة اسبوع واحد فقط او شهر علي حسب اشتراكك في العرض .. لابد من استخدامه فى خلال هذه الفترة وبعد هذه الفترة يتم انهاء العرض لمعرفة باقي التفاصيل عن العروض او الاشتراك برجاء الاتصال بنا